購買須知｜Shopping Guide

每一份花禮，都承載著不同的心意。

Bloom Story 希望透過細緻的花藝設計，讓每一份作品都能陪伴生活中的重要時刻。

為了讓您有更安心的購物體驗，訂購前請先閱讀以下說明。

Bloom Story 以永生花花藝素材進行設計，保留花朵自然的姿態與層次，呈現如鮮花般柔和、生動的花藝風格。

由於天然花材在花型、大小、色澤及開放程度上皆有些微差異，

每件作品均可能略有不同，這也是手作花藝獨有的美好。

部分花材可能因季節或供應狀況有所調整，

我們將在不影響整體設計風格與色系的原則下，選用適合的花材替代。

每一份花藝作品皆由 Bloom Story 細心製作。

為保留充足的設計與準備時間，建議提前訂購。實際製作天數依商品款式、花材供應及訂單安排而有所不同。

如有指定收件日期、急件需求或特殊節日送禮安排，歡迎於下單前與我們聯繫確認。

除了官網款式，我們也提供專屬花藝訂製服務。

您可以依照送禮對象、預算、喜歡的色系及花藝風格，與我們討論適合的作品。

客製化商品將依雙方確認的設計方向製作。

花材仍會保留自然差異，實際成品不會與參考照片完全相同。

我們提供商品配送及門市取件服務，及合作的黑貓宅急便配送。

花藝作品具有較精緻的結構，我們會依商品特性妥善包裝，盡可能降低運送過程中的碰撞風險。

收到商品時，建議先確認外箱及作品狀況。

如發現運送損傷或商品異常，請保留包裝並拍照，盡快與我們聯繫，以利後續協助。

如有指定到貨日期需求，建議提前確認。實際配送時間仍可能受到物流及其他不可控因素影響。

我們重視每一份花禮的品質，也希望您收到作品時能感受到完整的心意。

依消費者保護相關法規，符合特定條件的客製化商品，

在訂購前已明確告知的情況下，不適用七日購買退換貨。

若收到商品時有瑕疵、錯誤或運送造成的損壞，

請提供訂單資訊及相關照片與我們聯繫，我們將協助確認並妥善處理。

天然花材本身的色澤、姿態及大小差異，若屬合理的自然特性，並不代表商品瑕疵。

1.請放置於通風良好位置

2.請勿置於浴室及廁所,會因為潮濕而導致發霉

3.避免陽光直射

4.保持良好可放置一年以上

5.隨時間變化會有自然褪色屬於正常現象

6.乾燥花及不凋花不會再長大,所以請勿澆水

7.可遠觀而不可褻玩焉,請勿經常用手觸碰,若有灰塵可用軟毛刷輕輕揮掉即可

永生花的保存狀態會隨擺放環境、濕度及照顧方式而有所不同。

若您對商品、訂製需求或配送安排有任何疑問，

歡迎透過官網聯絡方式或 Instagram 私訊與我們聯繫。